রেফারেন্স

xf77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

xf77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — তাই আগেই পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
xf77 xf77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন তা আমরা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে লিখিত অনুরোধ করতে হবে। ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা ও কুকি নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে।

তথ্য ব্যবহারের সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — বিস্তারিত গোপনীয়তা পাতায় পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তায় লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাই নথি লাগতে পারে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তায় করা যাবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করা খুব সহজ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা চ্যানেলের যেকোনোটা ব্যবহার করতে পারেন। শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধও এই চ্যানেলে জানানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ে লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে উত্তর পেতে সুবিধা হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে থাকলেও সহায়তা পাবেন — ২৪/৭ চ্যাট চালু থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যাও এখানে জানাতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচের উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে। এরপরও কিছু বুঝতে না পারলে সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে হলে সেই মোবাইল নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করা যাবে না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে পরের লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেখাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী উত্তোলন আটকে রাখার সুযোগও আমাদের রয়েছে।